شرایط بازگرداندن محصول

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

• اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارش آف لند شاپ (شماره تلفن 09185781747) اطلاع داده شود.

• اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۱۵ روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.

• در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، 
  از آن استفاده نشده باشد. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.

• لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.

• هزینه ارسال کالا مرجوعی
  
  شما می توانید کالا مرجوعی خود را از طریق پست برای ما ارسال نمایید هزینه و زمان ارسال کالا به شرکت پست بستگی دارد. هزینه پست مرجوعی کالا برعهده مشتری خواهد بود. 
  
  شرایط و قوانین مرجوعی کالا متغییر خواهد بود لطفا در هنگام خرید این صفحه را مطالعه فرمایید.

شرایط بازگردانی کالای معیوب

در صورتی که پس از تحویل کالا، محصول دارای مشکلات فنی، ظاهری تا 7 روز پس از تحویل کالا با تماس با پشتیبانی، می توانید کالای خود را مرجوع نمایید. مواردی که شامل شرایط بازگردانی کالا می شود.

1. مغایرت کالا : درصورتی که محصولی که سفارش نمودید با محصولی که دریافت نمودید مغایرت داشته باشد.

2. خرابی : درصورتی که کالا دارای مشکلات عملکردی نظیر شکستگی ظاهری ایرادات فنی باشد

در این حال هزینه های برگشتی برعهده فروشگاه میباشد