پیگیری سفارشات
🔹 **سیاست بازگشت کالا**
مشتریان محترم می‌توانند کالاهای خریداری‌شده را تا ۱۴ روز پس از تحویل، بدون نیاز به توضیح دلیل و به شرط حفظ سلامت کامل کالا (بدون باز شدن درب بسته‌بندی اصلی) مرجوع نمایند.
🔹 **مراحل بازگشت:**
۱. درخواست مرجوعی را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
۲. کالا را با بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید به آدرس فروشگاه ارسال نمایید.
۳. هزینه بازگشت وجه حداکثر طی ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا به حساب شما واریز می‌شود.
🔹 **استثناها:**
- محصولات بهداشتی، نرم‌افزار و کالاهای سفارشی غیرقابل بازگشت هستند.
- در صورت نقص فنی یا عدم انطباق کالا با توضیحات سایت، هزینه ارسال نیز بازگردانده می‌شود